Новости

09.08.2021

Вышли новые версии продуктов Логика: ПЛАТФОРМА 3.0 и Логика: СЭД 2.10 на Alfresco/МСВСфера Инфооборот

Решения входят в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД и позволяют строить экосистемы любой сложности для управления процессами документооборота...

15.07.2021

В Контур.Фокус появились отчеты о проверке физлиц

Информация поможет оценить деловую репутацию руководителя компании контрагента, подрядчика или потенциального сотрудника...

Все новости

Вышла новая версия решения «Обращения граждан» для Docsvision

01.08.2013

Вышла новая версия решения «Обращения граждан» на платформе Docsvision. Основным назначением приложения является автоматизация регламента обработки обращений. Приложение позволяет организовать работу с заявками от граждан, поступающими по любым каналам, в том числе и в письменном виде.

Особое внимание в новой версии уделено контролю за обработкой обращений, что важно, поскольку последние изменения от 2 июля 2013 года в законе №59-ФЗ распространяют его действие не только на органы государственной власти, но и на любые организации, осуществляющие публично значимые функции. Решение позволяет контролировать регламентированные сроки обработки заявок граждан, а также исполнение поручений. Обеспечено удобное хранение данных о заявителях и истории их обращений.

Новая версия приложения поддерживает платформу Docsvision 5.1. В ней реализованы пожелания организаций, которые участвовали в проекте раннего внедрения. Добавлены новые сценарии, основанные на работе реальных пользователей в системе, расширены справочники и обновлена база КЛАДР (Классификатор адресов).

Общий вид карточки «Обращение»:

Просмотр содержания обращения в отдельном окне:

Группа компаний BTLab
Яндекс.Метрика